LIVRAISON OFFERTE en point relais à partir de 2 paires achetées !

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Politiques de retours et rebroussements

1/ Livraison

Les colis sont expédiés le jour même, selon le stock ou la fabrication, et au plus tard dans les 72 heures (jours ouvrés) suivant la prise de la commande.

Tarifs :

– via Colissimo :

  • Livraison à domicile sans signatures : 8,41€

– via Mondial Relay :

  • Livraison en point relais : 5,40€ – gratuit à partir de 2 paires achetées

 

2/ Retours et échanges

Contactez nous par mail à contact@sobask.fr ou marine@sobask.fr, ou appelez-nous au 05.59.28.02.66, du lundi au jeudi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

La paire à échanger doit être dans un état irréprochable (non portée et sans trace à la semelle). Renvoyez-nous la paire en Colissimo à Sobask – Etb serrano frères – 880 route d’Argouague – 64130 Gotein Libarrenx – France. Gardez le numéro d’envoi du colis.

Pour les échanges, les demandes doivent se faire dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du colis. Pour les échanges les frais de retour sont à la charge du client. La réexpédition est à notre charge.

ATTENTION : Pour les chaussons “petits prix” pas d’échange, ni de retour possible.

Pour les demandes de remboursement : Application stricte de la loi Hamon du 14 juin 2014 : vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d’avis et nous renvoyer le ou les produits dans un parfait état avec leur emballage. 

L'équipe Sobask prend quelques jours de vacances.

La boutique reste ouverte, les commandes passées seront expédiées à partir du 8 janvier 2024.

Bonnes Fêtes !

L'équipe Sobask